Часті питання

Ви можете придбати товар шляхом додавання його до «Кошика» та оформлення замовлення самостійно через запит "Швидке замовлення". Або зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані наших менеджерів 097 300 60 77; 093 084 34 65

Якщо у Вас виникли питання стосовно збирання наших меблів, Ви можете звернутися у наші магазини у Вашому місті, які нададуть вам контактні дані осіб, які займаються збиранням та установкою меблів.

Під індивідуальне замовлення фірма "Ясен" меблі не виготовляє. У нас реалізуються лише фабричні меблі, які мають стандартну комплектацію.

Ціна за погонний метр кухні вказана на сайті без урахування стільниці. Для прорахунку Вашої моделі кухні можна звернутися на наш магазин у Вашому місті або зателефонувати до менеджера інтернет-магазину за номерами 097 300 60 77, 093 084 34 65, і отримати безкоштовний макет кухні Вашої мрії з прорахунком

Кошти за замовлення оплачуються на розрахунковий рахунок у будь-якому відділенні банку або онлайн, відповідно до рахунку-фактури надісланого нашим менеджером. Обравши спосіб доставки "Самовивіз", Ви оплачуєте безпосередньо у магазині під час отримання товару.

Ні, на жаль, не можна. Ми працюємо по попередній оплаті замовлення у розмірі 10% від загальної вартості усіх замовлених вами товарів.

На всі меблі, представлені на сайті, надається фабрична гарантія строком 12-24 місяці. Точний термін гарантії на кожен товар уточнюйте у нашого менеджера при замовленні.

При отриманні обов’язково перевіряйте упаковки на цілісність у пункті видачі або разом з кур'єром. У разі пошкодженого товару або неповної комплектації замовлення — необхідно відмовитись від отримання, а також скласти «акт про пошкодження», у відділенні перевізника, де Ви отримували товар. Якщо у Вас виникла така ситуація, просимо Вас звернутися на гарячу лінію за номером 0 800 300 607.

Способи оплати вказані на сайті: - через касу банку або онлайн на розрахунковий рахунок, отриманий від нашого менеджера; - готівкою при отриманні у відділенні перевізника (оплату зворотньої відправки коштів до продавця оплачує покупець додатково); - обравши спосіб доставки "Самовивіз", ви оплачуєте замовлення у магазині "Ясен" під час отримання товару. Ви самостійно обираєте зручний для Вас спосіб розрахунку під час оформлення замовлення.

Враховуючи те, що Мережа меблевих салонів Ясен забезпечує безкоштовну доставку на більшість товарів, а також беручи до уваги великі габарити пропонованих нами товарів, передоплата є гарантією виконання Покупцем встановлених домовленостей.

Так, до проведення відправлення товарів, можна змінити адресу доставлення. Для цього потрібно повідомити нову адресу менеджерам за номерами, вказаними на сайті.

Так, у нас проводиться безкоштовне доставлення меблів двома способами: - на суму від 10000грн до відділення Нової Пошти у Вашому місті - на будь-яку суму до пункту самовивозу (магазин "Ясен" у Вашому місті)

З вами обов'язково зв'яжеться менеджер та надасть всю необхідну інформацію

Можливі такі способи доставки замовлення: Самовивіз безкоштовно з одного із наших магазинів Кур'єрська доставка Новою Поштою за тарифами перевізника Безкоштовна доставка до відділення Нової Пошти товарів на суму від 5000грн Платна доставка до відділення Нової Пошти товарів на суму до 5000грн за тарифами перевізника Ми завжди намагаємося підбирати найзручніші, швидкі і вигідні умови доставки. Якщо раптом жоден із запропонованих варіантів Вам не підходить, напишіть нам про це, ми зробимо все можливе, щоб Ви змогли отримати Ваше замовлення в найкоротші терміни.